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Externaliser ou internaliser : 4 points à soulever avant de prendre une décision en entreprise

lundi, 17 décembre 2018 par Offshore Society
externaliser internaliser entreprise

L’évolution des technologies numériques ne cessent d’apporter son lot de changement dans le quotidien des entrepreneurs. Face à une mutation importante du numérique, bon nombre d’experts choisissent aujourd’hui de travailler en autonome au lieu de rester cloîtrer entre les quatre murs d’ne entreprise. Le travail en freelance est désormais une tendance qui témoigne de la nécessité d’apporter de grandes améliorations dans les milieux de travail traditionnels. D’un autre côté, le dilemme se pose lorsqu’il s’agit de trouver un véritable professionnel capable d’aider une entreprise à atteindre ses objectifs sans ruiner son budget annuel. La solution d’externalisation est-elle à privilégier par rapport à l’internalisation ? Voici quelques points essentiels à tenir en compte avant de prendre une décision en entreprise.

  1. La pérennisation de la mission

Choisir d’externaliser ou d’internaliser une mission dépend essentiellement d’un contexte temporel. Pour répondre à un besoin ponctuel ou pour une mission de courte durée, le choix de l’externalisation est une option à envisager. En effet, créer un poste éphémère au sein d’une structure déjà en place risque d’occasionner des conséquences ingérables une fois la mission achevée. Mais encore faut-il apporter des précisions techniques sur la durée exacte de la mission.

La solution d’externalisation s’impose dans le cadre de certaines missions comme le management de transition. La consultance est en effet la solution idéale pour ce type d’expertise qui exige la maîtrise de méthodologie projet pour obtenir des résultats types. En revanche, une mission de conseil peut être traitée en interne du moment que l’expert recherché est disponible.

  1. Les ressources indispensables

Pour pouvoir traiter une mission en interne, il faut d’abord avoir les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs fixés au préalable. Cela concerne à la fois les éléments techniques et humains dont l’expertise et les qualifications doivent correspondre exactement aux besoins de la mission. Du moment que l’entreprise dispose de ces ressources essentielles, l’internalisation demeure une solution envisageable.

En revanche, la question du timing revient au cœur du dilemme dès lors qu’il s’agisse d’une mission importante qui doit démarrer dans l’immédiat. En effet, trouver un expert tiers externe capable de réaliser une quelconque mission en temps réel est plus facile que de recruter un professionnel en interne. Même pour une mission à durée indéterminée, les ressources internes d’une entreprise risquent de se confronter à un problème de temps, de qualifications et de compétences.

  1. L’environnement de projet

Plusieurs critères sont à réunir pour mener à bien une mission, que celle-ci soit d’une durée déterminée ou non. Choisir la solution de la consultance est une option intéressante pour avoir une vision objective des méthodologies à adopter. En revanche, les connaissances précises d’un élément interne sur l’environnement de l’entreprise sont des atouts non négligeables pour mener à bien un projet d’envergure.

Dans tous les cas, connaître la culture environnementale d’une entreprise permet de réaliser des missions multiples dans le respect total des engagements de celle-ci. Mais dans le cas de missions plus stratégiques, un salarié peut avoir du mal à exprimer clairement ses opinions de peur de remettre en cause sa loyauté envers son employeur.

Les conflits d’intérêts se gèrent beaucoup mieux lorsqu’ils passent entre les mains d’un expert externe. Le recours au service d’un consultant est une solution parfaite pour se détacher des problèmes d’attachement et d’appartenance. Dans une phase d’audite, par exemple, il convient de resté pragmatique et objectif pour ne pas fausser les résultats obtenus.

  1. Le coût

L’entrepreneur doit toujours tenir compte du budget disponible avant d’entamer une mission au sein de l’entreprise. Pour une mission ponctuelle, la solution d’externalisation est avantageuse car elle est souvent moins coûteuse. Dans le cas d’une mission de longue durée, une ressource interne est certainement plus abordable.

Dans tous les cas, il est plus raisonnable de raisonner en termes de valeur ajoutée. Si le budget est un élément crucial à considérer, il est aussi important de penser aux retombées financières qui vont découler de ladite mission. Bien souvent, les bénéfices qui découlent de l’externalisation d’une mission sont souvent plus conséquents que les frais engagés pour l’opération.

Externaliser est-il mieux qu’internaliser ? Il ne peut certainement pas y avoir de fausse ou bonne réponse à cette question. Néanmoins, dans le contexte actuel, la solution d’externalisation reste une option très appréciée de nombreuses entreprises. Le développement de l’offshore dans les pays étrangers comme l’île Maurice en est la preuve. L’engouement qui se matérialise autour de l’externalisation se justifie d’ailleurs par le développement du métier de freelance dans le monde. Pour optimiser les résultats attendus d’une mission, un mix d’internalisation-externalisation serait aussi envisageable.

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En quoi externaliser permet à une entreprise de réduire des coûts ?

lundi, 10 décembre 2018 par Offshore Society
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Les tâches récurrentes génèrent souvent des dépenses et une perte de temps importantes au sein d’une entreprise. La solution d’externalisation se présente comme un moyen plus économique pour gérer ces activités. Bon nombre d’entreprises : PME, TPE et PMI choisissent d’ailleurs d’externaliser une partie ou la totalité des activités itératives comme la comptabilité, l’administration, les ressources humaines ou encore le secrétariat, pour réduire des coûts et mieux se concentrer sur le cœur-même de leur métier.

Externaliser pour réduire les coûts de gestion et du personnel

La solution d’externalisation profite aux entreprises de multiples façons. Un des avantages les plus remarquables concerne la baisse des coûts. En effet, externaliser des activités répétitives comme la gestion des appels téléphoniques ou la gestion administrative, permet de faire des économies conséquentes en raison de l’absence des charges liées au personnel.

Mettre en place un département dédié au standard téléphonique, par exemple, engage des frais liés à l’achat du matériel, au salaire du personnel ou encore à la location d’un local professionnel. Or, la solution d’externalisation permet à l’entreprise de profiter des compétences d’un professionnel avec les coûts en moins. L’argent ainsi économisé peut alors servir à d’autres investissements plus importants.

Choisir la bonne formule pour économiser

Il existe différentes tâches à externaliser au sein d’une entreprise : les ressources humaines, l’accueil  téléphonique, le secrétariat, la gestion de la paie, etc. Ces activités sont certes récurrentes mais toutes aussi importantes pour l’entreprise. Il convient donc de bien choisir l’option d’externalisation qui correspond aux attentes et aux besoins de l’entreprise.

Le choix du prestataire offshore auquel confier une opération d’externalisation doit essentiellement se faire sur des critères méticuleusement sélectionnés. Il est conseillé par exemple de faire appel à des call center basés dans un pays parfaitement francophone pour éviter de fâcher des clients basés en France. De même, il convient aussi de choisir un prestataire spécialisé en comptabilité pour éviter les erreurs de calcul dans les fiches de paie.

L’externalisation a l’avantage d’être une solution parfaitement flexible. Une entreprise peut choisir d’externaliser en partie ou la totalité de ses activités récurrentes. Un contrat d’externalisation peut également prendre fin à tout moment. Dès lors que l’entreprise ne ressent plus le besoin de faire appel au service d’un prestataire tiers, les deux parties peuvent conclure.

Externaliser à l’île Maurice

L’île Maurice est une destination offshore de référence pour de nombreuses entreprises, quelle que soit leur taille. Cet intérêt prononcé pour une petite île de seulement 2 040 km² de superficie, vient notamment de sa population qualifiée. En effet l’île Maurice compte aujourd’hui un nombre important de techniciens, ingénieurs et opérateurs qualifiés. La plupart sont de jeunes travailleurs diplômés, parlant couramment le français et l’anglais, prêts à travailler à des tarifs relativement faibles.

L’île Maurice présente en outre un cadre et une culture de vie exactement similaire à la France. Un atout qui élimine carrément les problèmes de décalage culturel chez les étrangers qui viennent s’installer à l’île Maurice.

De plus, avec un décalage horaire de seulement 2 à 3 heures, il est tout à fait possible de travailler avec des clients sans contrainte de temps. Le créneau horaire de l’île Maurice correspond exactement à celui de Paris et de Londres.

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3 bonnes raisons qui vont vous convaincre d’externaliser vos activités administratives

mardi, 04 décembre 2018 par Offshore Society
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Externaliser une partie ou la totalité des activités administratives de votre entreprise est un excellent moyen pour développer vos activités principales et faire plus de bénéfices. L’outsourcing est un procédé très courant qui consiste à confier des tâches récurrentes à un prestataire tiers afin de permettre au reste de votre personnel de se concentrer sur les ventes de l’entreprise. Très souvent considérée comme un risque, l’externalisation représente pourtant une opportunité à saisir vous permettant de vous concentrer davantage sur le cœur de vos activités. Elle vous permet de gagner du temps et de l’argent tout en accordant une importance optimale à vos activités de « Back Office » : administratives, juridiques et financières. Pas encore convaincu ? Voici 3 bonnes raisons qui vont certainement vous faire changer d’avis.

  1. Vous pouvez vous concentrer davantage sur votre « business »

Pénétrer l’univers du business exige de vous un planning très détaillé de vos activités. Vous devez penser à plusieurs choses à la fois. Entre le développement du produit ou du service, la prospection de nouveaux clients, la mise en place d’une stratégie de communication efficace, la recherche de partenariats fiables, le recrutement ou la formation du personnel, la gestion des critiques ou encore la gestion du budget d’investissement, va vous constituer une activité à plein temps.

A cela s’ajoutera pourtant forcément, quelques contraintes administratives et financières non négligeables qui, en plus de bouffer votre temps, vont générer d’autres tâches à réaliser. Ce sont ces activités à faible valeur ajoutée que vous devez externaliser pour mieux vous concentrer sur le développement de votre entreprise.

  1. Vous générer un ROI conséquent

Opter pour la solution d’externalisation signifie consacrer une partie du budget d’investissement à des services complémentaires qui bien évidemment, sont parfaitement gérables en interne. Avec une telle vision en tête, vous handicapez le développement de votre entreprise sur le moyen terme. En effet, vous investissez dans une nouvelle activité mais il s’agit d’un investissement rentable sur le long terme. En faisant le calcul, vous vous apercevrez même que vous réduisez conséquemment vos dépenses en termes de charges relatives à la mise en place d’un département dédié à l’administration au sein de votre entreprise. De plus, externaliser coûte souvent moins cher que de recruter un personnel qualifié en interne.

  1. Vous contrôlez votre budget et le timing avec des prestations forfaitisées

Gérer les tâches administratives de votre entreprise en interne peut impacter directement sur le timing et la gestion de votre timing. L’outsourcing vous propose des prestations personnalisées, adaptées à vos besoins et vos objectifs. Vous obtenez alors l’assurance d’un travail réussi, sans avoir à payer plus que ce que vous devez.

L’île Maurice est une destination offshore très appréciée pour les nombreux avantages qu’elle offre aux investisseurs. Offshore Society est une entreprise spécialisée dans la création d’une entreprise offshore à l’île Maurice et aux îles Seychelles. Notre équipe de professionnels vous accompagne dans toutes les démarches nécessaires pour vous aider à développer votre activité à l’île Maurice.

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Quels avantages d’externaliser la comptabilité de votre entreprise ?

lundi, 26 novembre 2018 par Offshore Society
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Externaliser la comptabilité de votre entreprise fait partie d’une bonne stratégie permettant d’augmenter vos ventes et booster votre chiffre d’affaires. La meilleure solution qui vous permet de toujours rester performant dans votre secteur, c’est en effet de se concentrer davantage sur l’essentiel de vos activités que sur les tâches récurrentes. Bon nombre de TPE et PME choisissent la solution d’externalisation pour mieux se concentrer sur le cœur-même de leur métier. Quand faut-il externaliser la comptabilité de votre entreprise ? Comment ça marche et quels en sont les avantages ? (suite…)

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Externaliser à l’île Maurice, pourquoi pas ?

lundi, 12 novembre 2018 par Offshore Society
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L’île Maurice est un pays qui profite d’un cadre environnemental exceptionnel. Un climat tropical ensoleillé, des paysages idylliques, des kilomètres de sable fin et une population accueillante. Sur le plan financier et économique, l’île Maurice plait également de plus en plus aux investisseurs étrangers, notamment français, qui continuent d’externaliser en masse chaque année.

L’île Maurice, un fournisseur connu dans le BPO et l’outsourcing

Ouvrir une société offshore ou BPO à l’île Maurice coûte relativement moins cher par rapport à d’autres pays. L’île Maurice possède en outre une main d’œuvre qualifiée et parfaitement bilingue, idéale pour lancer des affaires en Afrique, en Europe voire en Asie. De plus, les infrastructures de qualité existantes à l’île Maurice répondent exactement aux attentes de tous les entrepreneurs étrangers.

Ce sont les principales raisons qui poussent de nombreuses entreprises, majoritairement européenne, à instaurer leur société offshore à l’île Maurice. A ce jour, le pays compte un très grand nombre d’entreprises spécialisées dans l’outsourcing, le back-office et par extension le BPO. Autant de secteurs qui ont encore des beaux jours à vivre puisqu’ils permettent aux entrepreneurs de rester connectés avec des collaborateurs et clients du monde entier. Les réseaux de communication à l’île Maurice ne cessent d’ailleurs de se multiplier à cet effet.

Pourquoi l’outsourcing ?

L’outsourcing est une solution qui consiste à déléguer certaines tâches à faible valeur ajoutée d’une entreprise pour mieux se concentrer sur le cœur de son activité. Il s’agit notamment d’externaliser des tâches récurrentes comme le recouvrement des clients, la rédaction et la gestion des fiches de paie des employés, ou encore la saisie administrative.

Externaliser auprès d’un prestataire de qualité permet à l’entreprise de mieux développer ses affaires et de booster son chiffre d’affaires.

Une connexion permanente même à près de 10 000 km de la France

Confier l’externalisation de votre société à un partenaire fiable à l’île Maurice vous permet de bénéficier de conseils pratiques dans la gestion et le développement de votre activité. Des experts vous proposent des communications régulières par mail ou par téléphone, tenant compte du décalage horaire de +2h en été et +3h en hiver. Il vous est donc possible de joindre votre collaborateur pour régler rapidement un problème de back-office et en temps réel.

Offshore Society propose de vous accompagner dans vos démarches de création d’une société offshore ou domestique à l’île Maurice.

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Externaliser vos activités RH pour simplifier la gestion de votre PME

mardi, 18 septembre 2018 par Offshore Society
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Externaliser vos activités RH signifie les confier à une entreprise tierce pour mieux vous concentrer sur le cœur-même de votre projet. Il existe d’ailleurs un très grand nombre d’experts en RH indépendants capable de gérer différentes activités comme la préparation des documents administratifs, le recrutement des salariés ou encore la rédaction de la déclaration sociale nominative.

Quelles activités RH externaliser ?

Pour une PME qui commence à peine à percer le monde « cruel » du business, il convient de bien sélectionner les activités à externaliser. Le principe, c’est d’externaliser uniquement les activités à faible valeur ajoutée comme la gestion de la paie et le recrutement des collaborateurs.

Faire appel à un expert indépendant permet de profiter d’un service sur-mesure qui coûte généralement moins cher à votre entreprise. Cette solution favorise également un gain de temps important. Concrètement, vous n’aurez plus à rédiger et transmettre divers documents et déclarations aux administrations locales concernant les cotisations sociales de vos salariés. Ces tâches font partie intégrantes des principales activités des prestataires externes qualifiés en RH.

Externaliser pour mieux gérer son entreprise

L’externalisation des Ressources Humaines permet aux PME de rester dans la concurrence malgré les différentes activités auxquelles elles s’adonnent. En effet, la solution d’externalisation leur permet de gérer de manière efficace le budget mensuel de l’entreprise. Opter pour l’outsourcing vous permet ainsi de gérer votre société avec plus de flexibilité. Vous ferez ainsi une importante économie de temps et d’argent pour mieux se focaliser sur les activités à forte valeur ajoutée.

De plus, les règlementations concernant la gestion de la paie connaissent une évolution permanente, rendant de plus en plus coûteux le recrutement de professionnels en Ressources Humaines au sein d’une entreprise. Recourir aux services d’experts indépendants est une option économique et pourtant fiable pour garder un certain rythme dans le milieu du travail.

Externaliser les activités RH à l’île Maurice

L’équipe de spécialistes d’Offshore Society propose des services d’externalisation sur mesure conforme avec les réglementations en vigueur. Le domaine des Ressources Humaines est un domaine qui recrute actuellement à l’île Maurice. Travailler dans une société offshore spécialisée RH permet à un ressortissant étranger d’obtenir le Work Permit. Le permis de travail est attribué à un travailleur étranger âgé entre 20 et 60 ans, à la demande de l’employeur. Pour intégrer une telle société, l’employé doit avoir les compétences requises et les qualifications nécessaires répondant aux exigences de l’entreprise qui l’embauche. Le Work Permit est aussi délivré à des groupes de travailleurs ou à un individu compétent, dès lors que le quota est rempli.

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Peut-on externaliser sa cybersécurité ?

mardi, 14 août 2018 par Offshore Society
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L’externalisation est une solution permettant à une entreprise de déléguer tout ou en partie les activités liées directement aux traitements de données informatiques. Généralement, les prestataires offshores proposent des services répondant à des besoins spécifiques en fonction des objectifs d’une entreprise. Des prestations techniques qui concernent divers domaines dont les éléments de la sécurité informatique et des réseaux de télécommunication. La complexité de ces domaines amène la plupart des entreprises d’envergure à confier la gestion des risques générés par l’usage des technologies  numériques à un tiers. Mais externaliser sa cybersécurité ne comporte-t-il pas des enjeux ?

Est-il sécuritaire d’externaliser sa cybersécurité ?

Une entreprise qui peine à sécuriser son système informatique, l’intégrité de ses ressources et infrastructures informationnelles ainsi que la confidentialité de ses données, peut-elle espérer trouver la solution idéale auprès d’un organisme tiers ? La question mérite d’être posée étant donné que dans un processus d’externalisation de la cybersécurité, il s’agit essentiellement de dévoiler les faiblesses de son entreprise à un tiers prestataire.

Aussi, avec un niveau de sécurité déjà assez faible avant le passage au Cloud, peut-on espérer une plus grande sécurité de ses actifs une fois que ceux-ci seront complètement hors de contrôle ? Peut-on garantir que le fournisseur de cloud sera capable d’apporter une solution concrète à chaque problème de sécurité ? Déjà que la vulnérabilité de ces derniers sont palpables à l’avance, comment s’assurer que l’intrusion d’un organisme tiers ne risque pas de les fragiliser davantage ? Par quel moyen le fournisseur peut-il garantir tous les éléments qui entourent la cybersécurité d’une entreprise : le lieu d’hébergement des données et de transit, les mises à jours de sécurité, l’exploitation des données, etc.

Quid de la solution Cloud sur le long terme

Si la solution Cloud représente une alternative très économique sur le court terme, une vigilance s’impose concernant certaines offres tout-en-un dont il faudrait évaluer en profondeur la nécessité. L’experience du fournisseur et le nombre important de ses clients ne suffisent pas toujours à garantir son expertise. Il convient toujours de baser sa confiance sur des faits et des clauses contractuelles. Par ailleurs, il faut aussi garder en tête que tout ce qui brille n’est pas or. Certains jeunes diplômés s’auto-proclament souvent experts même sans expérience.

Externaliser ne signifie pas fermer les yeux sur les risques

L’erreur serait de penser qu’après avoir confié la gestion de son infrastructure IT à un organisme tiers, le chef d’entreprise peut dormir sur ses deux oreilles. Externaliser ne signifie en effet en aucun cas ne plus avoir à se soucier de la sécurité informatique de son entreprise. Les risques demeurent réels et les données des clients s’exposent toujours à un risque accru de déperdition, confidentialité, intégrité et escroqueries.

Dans tous les cas, il est toujours recommandé de mettre en place une culture de cybersécurité en interne, sensibiliser et former tous les acteurs qui touchent aux systèmes d’informations de l’entreprise même si ceux-ci sont hébergés dans des clouds externes. La phase de migration vers le cloud elle-même n’étant pas à 100% sécuritaire, un minimum de vigilance s’impose.

Bref, la solution d’externalisation est une alternative envisageable pour limiter les erreurs liées au traitement des données informationnelles au sein d’une entreprise d’envergure. Confier la gestion et la sécurisation informatique de toute une structure à un tiers requiert toutefois une bonne vigilance car les risques ne sont pas totalement écartés malgré les mesures prises par les professionnels. La mise en place d’un système de sécurité informatique en interne reste toujours une option à considérer même si les solutions clouds offrent de nombreux avantages.

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Externaliser les tâches web pour gagner en visibilité

mardi, 03 avril 2018 par Offshore Society
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Bon nombre d’entreprises choisissent aujourd’hui d’externaliser les tâches web pour profiter des nombreux avantages de l’outsourcing. Confier certaines tâches à d’autres entités permettent en effet aux entreprises d’optimiser la gestion financière et l’organisation du personnel. Il convient toutefois de choisir le bon prestataire de service pour bénéficier des meilleures conditions et des meilleurs tarifs en termes d’offshore.

Une solution flexible et économique

Faire appel à une agence web offshore, c’est bénéficier des services assurés par des spécialistes de l’externalisation dans des domaines spécifiques liés directement aux besoins de la clientèle. Celle-ci est d’ailleurs en mesure d’imposer des exigences en termes de quantité, qualité et délai de livraison. De son côté, le prestataire sous-traitant propose souvent des tarifs flexibles, souvent ajustés au volume horaire travaillé et au nombre d’intervenants sur un projet.

L’outsourcing est une solution qui permet aux entreprises de contourner les différentes démarches administratives obligatoires lors du recrutement du personnel. Elle permet également à l’employeur d’éviter toutes dépenses supplémentaires occasionnées par l’achat de nouveaux outils de travail comme le mobilier de bureau ou l’ordinateur. De plus, les prestataires offshore sont souvent rémunérés en fonction de leur productivité.

Les tâches à externaliser

L’externalisation concerne différents types de tâches souvent liées au développement direct de l’entreprise. Une société offshore s’occupe généralement des travaux de secrétariat à distance. Mais elle peut également engager des spécialistes en gestion de courriel, tenue d’agenda et saisie de documents. Certaines entreprises étrangères choisissent même d’externaliser des tâches plus importantes comme la gestion et la comptabilité. Le domaine de l’outsourcing concerne aussi d’autres formes de sous traitance informatique comme le développement web, la community manager et l’optimisation de visibilité sur Internet.

Un des plus grands avantages de l’externalisation des tâches web à l’étranger concerne le coût de la main d’oeuvre. Les sociétés offshore proposent en effet des prix attractifs pour une qualité de travail très satisfaisante dans plusieurs domaines : création de site, rédaction de fiche produit, mise en ligne et tenue de site, veilles marketing, référencement, etc.

Les prestataires de l’offshore

Offshore Society propose aux entreprises de les accompagner dans leur processus d’externalisation. Création de société offshore à l’île Maurice et aux Seychelles, obtention de permis de travail ou de résidence à l’île Maurice, ouverture de compte bancaire offshore ou domiciliation physique, sont du ressort de la plateforme.

Des spécialistes sont également à l’écoute et proposent des conseils quant à l’ouverture d’une société offshore à l’île Maurice.

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Pourquoi et comment externaliser des services à l’étranger ?

vendredi, 23 février 2018 par Offshore Society
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Externaliser des services à l’étranger signifie pour une entreprise, confier une partie de ses activités à des organismes tiers. L’externalisation convient aux grandes entreprises comme aux PME, et leur offre l’avantage de mieux se concentrer sur leurs activités principales. Plusieurs structures françaises optent aujourd’hui pour l’externalisation des services à l’étranger. Comment procéder pour mener un tel projet et pourquoi externaliser ?

Pourquoi externaliser ?

La concurrence est actuellement rude pour l’ensemble des acteurs qui oeuvrent sur le marché. Pour rester leader dans son domaine, il faut rester performant et viser plus haut que les autres. Une des solutions pour atteindre cet objectif est l’externalisation car elle permet de se concentrer sur ses forces. Déléguer certaines tâches à des entreprises spécialisées s’avère souvent intéressant pour permettre à son entreprise de devenir encore meilleure.

Plusieurs raisons peuvent pousser une entreprise à externaliser :

  • La complexité du métier qui requert l’embauche et le maintien de spécialistes souvent coûteux.
  • Le besoin de se concentrer sur ses compétences clés et son coeur de métier.
  • L’insuffisance de la valeur ajoutée d’une fonction qui pousse à développer des compétences ad hoc.
  • Le besoin d’acquérir plus de souplesse en évitant d’investir dans des activités périphériques qui rendraient la structure plus rigide.

Quelles activités externaliser ?

Une entreprise choisit souvent d’externaliser des activités chronophages pour gagner du temps. Il s’agit essentiellement de :

  • La comptabilité : un domaine plutôt sophistiqué où le risque d’oubli et d’erreurs est élevé et peut coûter une fortune à l’entreprise.
  • Le support informatique parce qu’il est toujours mieux de confier la rédaction d’articles et/ou la gestion d’un contenu web à des professionnels pour une plus grande rentabilité.
  • Le secrétariat parce que les tâches administratives (mails, courriers, appels…) sont toujours mieux gérées par un assistant à distance ou un télésecrétaire.

Quels types d’externalisation choisir ?

Il existe 3 types d’externalisation :

  • L’impartition ou infogérance : les travaux réalisés par le sous-traitant ne génèrent pas de revenus (accueil, secrétariat, tâches administratives…). L’entreprise dirige et coordonne le déroulement des opérations. Elle participe également à la conception, la réalisation et l’amélioration de celles-ci.
  • Les achats sur catalogue : ce sont généralement des achats répondant à des besoins ponctuels. Le sous-traitant n’est pas libre de faire une action et doit strictement suivre les directives du client/de l’entreprise.
  • La sous-traitance via l’ouverture d’une société offshore : un contrat est confié à une entreprise (prestataire) qui est tenue de suivre les directives et les spécifications fournies par le client (donneur d’ordre). Il y a dans ce cas, la sous-traitance de capacité et de spécialité.

Quels avantages à externaliser ?

L’Outsourcing présente de nombreux avantages, mais ces derniers varient en fonction du type d’opération choisie. Les principaux avantages de l’externalisation sont :

  • Une meilleure gestion des emplois de l’entreprise.
  • L’accès à une main d’oeuvre spécialisée et qualifiée.
  • Une meilleure productivité.
  • Une plus grande flexibilité.
  • Une valeur ajoutée sûre.
  • La réduction des effectifs et éventuellement des coûts et des charges.
  • Le respect des normes de sécurité.
  • La possibilité de négocier les tarifs avec les prestataires.
  • La rapidité des délais d’exécution.

L’efficacité d’un projet d’externalisation passe obligatoirement par le choix d’une agence sérieuse et professionnelle. Pour réussir une telle opération, il convient de collaborer avec un intermédiaire spécialisé comme Offshore Society.

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