Les bénéfices de la mise en place des commerciaux en offshore
La course aux bénéfices est aux parts de marché est la raison de vivre de toutes les entreprises. Certaines plus que d’autres ont vraiment besoin d’être omniprésentes sur le marché. C’est pour cela que la création de société offshore à l’île Maurice prend de l’ampleur.
Les commerciaux dédiés sont à moindre coût
Les commerciaux sont des personnes qualifiées. Ils ont passé des tests et des formations afin d’être préparés pour toutes les éventualités. La mise en place de commerciaux offshore vous offre donc la possibilité d’avoir toute une équipe rien que pour vous. Ce qui n’est pas évident en France métropolitaine. Les dépenses pour un seul commercial en France peuvent vous permettre de payer plusieurs commerciaux en offshore. Sauf que la qualité du travail est la même voire même meilleure, car en offshore les gens travaillent 40 heures par semaine minimum.
Le rendement est plus important
Puisque vous avez beaucoup de commerciaux dédiés avec la création de société offshore aux Seychelles ou autres pays offshore, vous aurez plus d’appels, plus de prise de commande, plus de prise de rendez-vous et donc plus de rendement. Au lieu d’avoir deux commerciaux en France qui feront une dizaine d’appels tous les jours, vous aurez au moins une vingtaine de commerciaux qui peuvent faire une cinquantaine d’appels chacun par jour. L’astuce est de bien former vos collaborateurs offshores sur la valeur de votre société. Il est facile de mettre en place une équipe adaptée à vos besoins à condition de bien les motiver et de les former.
Amélioration des parts de marché
Obtenir un permis de résident à l’île Maurice est assez simple pour les habitants des îles voisines qui elles, parlent couramment et sans accent la langue française. Vous n’aurez donc aucun mal à trouver une équipe de commerciaux, peu importe votre secteur d’activité. Et plus vous aurez de commerciaux, plus vous aurez d’appels et de vente et plus votre part de marché grandira. Une équation qui fonctionne et avec laquelle vous dominerez le marché de votre activité.
Un retour sur investissement rapide
Les groupes qui se ruent vers la création de société à l’île Maurice surtout ceux dans les centres d’appel savent que c’est une activité très lucrative. Ce sera aussi votre cas en tant que leur client. Tant que vous aurez une belle équipe, votre rendement va s’améliorer rapidement ainsi que votre part de marché. Ce qui vous amène à un retour sur investissement très rapide. Ceci dit, n’oubliez pas que tout repose sur votre stratégie d’attaque en sus de la compétence de votre équipe offshore à gérer les clients et les prospects.
Conclusion
Le premier avantage d’une équipe commerciale offshore est le coût et ensuite la qualité du travail. Cependant, votre société doit mettre en place la bonne stratégie d’approche et de gestion de toute votre clientèle. Les plus grandes firmes utilisent ce moyen pour s’accaparer tout le marché de leur activité, pourquoi pas vous ?
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Les fausses idées reçues sur l’externalisation offshore
La création de société offshore à l’île Maurice est assez prisée. Depuis des années, l’externalisation de certains services vers des sociétés offshore est une pratique assez courante. Cette disposition adoptée est sujette à certaines critiques assez clichées. Au contraire, l’externalisation offshore peut être avantageuse tant pour les salariés sur place que pour les prestataires externes.
Une source de chômage
Lorsqu’on parle de chômage, on pointe souvent l’externalisation offshore du doigt. On l’accuse d’être à l’origine de l’accroissement du taux de chômage dans les pays tels que la France. Toutefois, pour les entreprises et les salariés, cette pratique peut comporter un aspect positif. Au lieu de se concentrer sur des tâches chronophages, les salariés peuvent s’orienter vers une spécialisation.
Certains secteurs d’activité ne seront jamais touchés par le chômage : le domaine informatique, le marché du logiciel ainsi que les emplois IT. Ces domaines sont à la recherche de ressources humaines supplémentaires. La création de société offshore à l’île Maurice permet de répondre à ce problème de ressources.
Des coûts exorbitants cachés qui affectent le taux de rentabilité
Afin de décourager certaines entreprises à collaborer avec les sociétés offshores, la rumeur circule que l’externalisation offshore aurait des coûts cachés. Ces coûts affecteraient le taux de rentabilité. Contrairement à ce concept, les entreprises se tournent vers l’externalisation qui permet de réduire les coûts.
C’est aussi le moyen le plus efficace de disposer de services d’experts sans que cela nécessite l’intégration d’un nouveau personnel en interne. La création de société offshore à l’île Maurice a permis à plusieurs sociétés étrangères d’externaliser certains services budgétivores et chronophages.
Les barrières linguistiques et culturelles
Dans le cadre d’une nouvelle collaboration, les barrières linguistiques et culturelles sont toujours évoquées. Ces facteurs sont-ils vraiment des sources de blocages ? Dans le cadre d’une collaboration entre des entreprises issues de différents pays, ces problèmes sont toujours présents.
Toutefois, cela n’a jamais empêché les grandes entreprises de ce monde à développer une collaboration fructueuse. Grâce à la mondialisation, les populations issues de différentes nationalités ont appris à se comprendre. De plus, uniquement la qualité de l’exécution des missions compte.
L’instabilité des équipes
Certaines personnes affirment que le personnel des entreprises offshore n’est pas stable. Même si les sociétés offshores sont victimes de rumeurs qui ne sont pas souvent fondées, cela ne les empêche pas de fournir des prestations de qualité. Ce sont les entreprises qui ont vécu une expérience réussie avec les sociétés offshores qui continuent de donner leur confiance à ces services d’externalisation.
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Pourquoi externaliser la gestion des réseaux sociaux à l’île Maurice ?
Les réseaux sociaux sont devenus une source d’opportunité pour les business, de plus les utilisateurs les aiment. Lorsque vous évoluez dans le monde des affaires, il est indispensable d’y être présent. Toutefois, leurs gestions donnent un travail supplémentaire. Pourquoi ne pas les externaliser à l’île Maurice ? C’est devenu tendance dans le webmarketing.
L’animation des réseaux sociaux est un travail prenant
Le community management est un métier à part. C’est un travail comme tous les autres qui nécessite un apprentissage, un savoir-faire et une personne disponible. Donc, si vous utilisez les réseaux et que vous voulez avoir un résultat visible de leur part, vous avez besoin d’une personne ou d’une entreprise qualifiée pour les prendre en main. Or, la tendance actuelle est de faire appel à une société d’externalisation ou faire création société offshore Ile Maurice. Elle a la compétence nécessaire pour animer et faire interagir les internautes sur vos pages des réseaux sociaux. Si vous ne pouvez pas vous y consacrer entièrement, il faut alors déléguer.
Vous avez un regard extérieur sur l’ensemble de vos réseaux sociaux
C’est votre entreprise, plus ou moins votre bébé. Quand on en parle, il est impossible que vous soyez objectif. Donc, si vous le prenez en main, vous vous dites peut-être que tout va bien. De plus, vous n’avez peut-être pas la qualification nécessaire pour juger et jauger la portée de votre communication. En faisant appel à une agence web Ile Maurice, vous aurez à votre disposition des personnes qualifiées qui sont capables de vous donner des avis objectifs et très pertinents sur la façon de gérer et aussi d’améliorer vos réseaux sociaux.
Vous aurez un gain de temps
Répondre aux messages, aux commentaires et interagir avec vos abonnées, nécessite beaucoup de temps. Ce sont des missions chronographe. Or, si vous ne faites pas toutes ces choses, votre marque peut devenir invisible dans le méandre des réseaux sociaux. La présence sur les médias sociaux est également importante pour votre référencement naturel. Grâce à vos pages, les utilisateurs peuvent atterrir sur votre site internet et c’est encore meilleur. Vous pourrez ainsi vous consacrer à la mission principale de votre entreprise et donner les travaux annexes aux autres. C’est la clé de la réussite sur le web.
C’est un investissement rentable
Rares sont les entreprises qui ont un pôle dédié à l’animation des réseaux sociaux. De plus, avoir cette branche affectée peut vous coûter cher. Pour réussir tout en maîtrisant vos budgets, il faut externaliser. On est bien conscient que si on a fait appel à un Community manager, c’est pour augmenter la visibilité et le chiffre d’affaires. Cependant, en avoir un en permanence peut peser lourd dans vos budgets. Pourquoi ne pas faire appel à une société offshore Ile Maurice ? Lorsque vous gagnerez en visibilité et aussi lorsque votre chiffre d’affaires atteint le maximum, vous pouvez relâcher la pression et diminuer le temps de travail de votre animateur de réseaux sociaux.
Conclusion
Le community management est un travail important dans le processus d’un business sur le web. Si vous n’êtes qu’au commencement, c’est la valeur ajoutée dont votre entreprise a besoin. Son externalisation vous apporte également plus de bénéfice par rapport à prendre un travailleur fixe dans vos bureaux. L’externalisation à île Maurice a le vent en poupe actuellement.
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Les avantages d’externaliser son assistance téléphonique
Mettre en place une assistance téléphonique est primordial pour les entreprises pour faciliter la relation avec la clientèle. La tendance actuelle est d’externaliser cette branche dans d’autres pays. La création société offshore Ile Maurice ou à Seychelles est actuellement le plus plébiscité par de nombreuses entreprises. Externaliser son assistance téléphonique présente une multitude d’avantages qui ne sont pas négligeables pour votre entreprise.
Offrir un service de qualité aux clients
Externaliser son assistance téléphonique est un autre moyen de donner un service de qualité à vos clients. Vous avez le choix entre la création société offshore Seychelles ou à l’Ile Maurice ou en faisant appel à un prestataire. En optant pour la première solution, vous aurez l’avantage que la société s’occupe exclusivement de vos clients. De cette manière vos demandes, les réclamations de vos clients sont traitées d’une façon personnalisée. De plus s’il s’agit des prospects, vous aurez l’occasion de les faire suivre par des professionnels. La prise en main de vos clients ainsi que vos prospects se déroule d’une manière à ce qu’ils soient satisfaits de vos services.
Facilite la gestion des appels clients
En tant qu’entreprise commerciale, vous serez toujours face à une demande de service après-vente. Si vous avez un permis travail Ile Maurice, vous pouvez y consacrer tout ce qui est relation clientèle. De cette façon, votre maison mère ne s’occupe que de l’administration, de la vente et de la livraison. Votre société offshore s’occupe alors de satisfaire les clients s’ils ont une question à poser ou une réclamation à faire. De plus, grâce à cette méthode, vos clients seront facilement pris en main lorsqu’ils vous appellent directement. Ils ne sont pas obligés d’attendre pour obtenir une réponse.
Être plus flexibilité
L’externalisation du service clientèle de votre entreprise permet aux clients de vous joindre à tout moment à n’importe quelle heure. En effet, l’ouverture compte offshore Ile Maurice ou à Seychelles rend votre entreprise accessible à tout moment. Une hotline à l’étranger est surtout joignable 24 heures sur 24 et elle peut satisfaire la demande de vos clients même si votre entreprise se trouve au bout du monde. Comme vos clients ne sont pas au courant de cette externalisation, vous gagnerez un point auprès d’eux. Vous arriverez à les fidéliser en optant pour cette démarche, car ils ont toujours l’assurance que vous serez toujours à leurs écoutes.
Être plus efficace
Une société peut s’attendre à être prospère si chacun des employés se concentre uniquement sur leurs tâches respectives. On est tous conscients des stress causés par des clients mécontents. Donc si en plus de leurs travaux, votre personnel doit aussi gérer la relation clientèle, il peut mettre de côté leurs principales activités. En essayant d’obtenir votre permis de résident Ile Maurice, vous pouvez facilement créer votre société offshore et ainsi leur confier votre assistance téléphonique. De cette façon, vous déchargerez vos employés de cette tâche.
Conclusion
L’externalisation de votre assistance téléphonique est la meilleure façon de gérer votre relation clientèle. Dons vous pouvez opter pour cette solution que ce soit pour votre service après-vente, pour un support technique ou encore pour la prospection. Ils auront ainsi l’impression d’être importants en ayant un service qui s’occupe d’eux exclusivement.
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Les prérequis pour une externalisation offshore de qualité
L’externalisation offshore attire de plus en plus d’entreprises. C’est une solution rentable que ce soit au niveau stratégie et financier. En ce qui concerne la création de sociétés offshores, l’île Maurice fait partie des pays les plus prisés. Les mesures de taxation sont plutôt intéressantes. Avant de se lancer dans cette grande aventure, il est important de connaître les conditions préalables à une externalisation offshore de qualité.
Déterminez le domaine d’activité dans lequel vous souhaitez investir
La création d’une société offshore à l’île Maurice nécessite une réflexion de la part de l’investisseur. À vous de choisir dans quel domaine d’activité vous souhaitez investir. Le secteur est large : le call center ou les services en externalisation en back-office. Le domaine a beaucoup évolué. Les missions à exécuter seront faites par une main-d’œuvre compétente. Il y a environ deux décennies, l’externalisation d’entreprise n’était accessible qu’à des entreprises de grande envergure. La donne change, elle est également à portée de main des PME.
Confiez vos travaux à des entreprises de confiance
Dans certains domaines, la création de sociétés offshore à l’île Maurice n’est pas forcément requise. Il est possible de travailler avec des agences d’externalisation de services. Elles disposent déjà d’une offre intéressante qui peut correspondre à vos besoins. De multiples prestations sont proposées. Dans le cadre du service administratif par exemple, il y a des offres d’assistanat qui englobent le télésecrétariat.
En ce qui concerne les domaines touchant les relations clients, il y a l’offre de réception d’appels téléphoniques. Des prestations relatives aux divers sites web sont également disponibles. Ces prestations concernent divers domaines d’activité tels que la création de sites web, la rédaction de contenu ou aussi le référencement de site web.
Assurez-vous de travailler avec des ressources flexibles et connectées
Avec une entreprise offshore, il est important de cultiver la proximité avec les ressources humaines de votre entreprise. Cela même si elles se trouvent à l’autre bout du pays. Lors de la création de votre société offshore à l’île Maurice, n’hésitez pas à collaborer avec des partenaires fiables. Ils veilleront au bon déroulement de votre activité. Ils peuvent même vous accompagner pour la pérennité et le développement de votre activité. Dès le début, il est important de fixer un système de communication. Il faut pouvoir développer un canal de communication, mail ou Skype, en vue de maintenir les échanges. Cela en dépit du décalage horaire.
Assurez-vous d’ouvrir un compte offshore
Il faut penser à ouvrir un compte offshore dans la direction adaptée à votre juridiction et à votre stratégie offshore. L’ouverture d’un compte offshore à l’île Maurice vous apporte divers avantages. Le compte n’est pas soumis aux impôts sur les bénéfices et à la TVA.
Vous bénéficierez d’une carte bancaire qui n’est pas soumise à un plafond. Elle offre également des possibilités de paiement illimité. Pour l’ouverture d’un compte bancaire offshore à l’île Maurice, il faudra requérir au service d’un interlocuteur bancaire professionnel. Son rôle est de faciliter les démarches administratives et les formalités en tous genres.
Conclusion
L’externalisation offshore vous offre deux possibilités. La première, c’est de créer votre propre entreprise offshore. La seconde, c’est de collaborer avec une agence spécialisée qui se chargera de vous orienter. Pour une externalisation offshore de qualité, assurez-vous de travailler avec des ressources et des partenaires compétents.
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Pourquoi externaliser votre développement web à l’île Maurice
L’île Maurice est l’un des endroits les plus prisés au monde grâce à ses multiples attraits touristiques. Mais à part ses magnifiques plages et paysages étincelants, l’île Maurice dispose également d’un milieu économique, social et politique stable. Depuis 2000, le secteur d’activité offshore n’a cessé d’évoluer, et compte désormais pas moins de 23 000 opérationnelles. Ces atouts font de l’île Maurice un des endroits idéals pour externaliser votre développement Web.
Réduction des charges sur les salaires et infrastructures
En optant pour l’île Maurice pour externaliser votre développement Web, vous bénéficierez d’une réduction considérable des coûts d’installation et équipement. Vous pourrez de suite opérer, sans avoir besoin de prendre en compte l’infrastructure et la configuration de votre centre de développement pour la création société offshore Ile Maurice. Concernant les salaires, vous aurez la possibilité de réduire amplement le budget s’y afférant, même si vous choisissez uniquement de travailler avec des personnels qualifiés. Pas besoin d’un grand investissement pour externaliser votre activité.
Service d’expertise à prix abordable
L’île Maurice est réputée pour avoir des personnels qualifiés, notamment en termes de développement Web. En investissant à l’île Maurice, vous pouvez vous assurer d’être rentable. En prenant en compte la qualité des services d’expertises, on peut conclure que le prix est très attractif. Vous pourrez alors réaliser un maximum de bénéfice grâce à l’externalisation de votre développement Web.
Système concurrentiel renforcé
L’île Maurice a été élu par la banque mondiale comme étant le pays ayant les mains-d’œuvre les plus qualifiées au sein du TIC ou Technique d’Information et de Communication. Selon votre activité, vous disposez de personnels compétents, capables de fournir des prestations et services adaptés. Un autre atout de l’île, c’est le décalage horaire qu’il y a entre elle et l’Europe. Avec un décalage de deux heures, vous pouvez adapter librement les services, afin d’adapter les prestations en fonction des besoins de la clientèle.
Une connexion ultra-rapide
En termes de développement Web, la connexion est la base de l’avancement de chaque activité. Il garantit la qualité des prestations et la productivité. L’île Maurice est dotée d’une connexion ultra-rapide et puissante. En effet, elle est dotée d’une fibre ultra robuste permettant aux personnels d’exploiter au maximum leur compétence. Pour ce type d’activité, l’île Maurice fait partie des plus intéressants grâce à ses ressources abondantes, en termes de connexion et compétences professionnelles. Vous pourrez procéder à la création société offshore Ile Maurice en vous assurant d’être rentable.
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Cybersécurité : pourquoi l’île Maurice est une place sécurisée ?
L’île Maurice est classée parmi les 10 meilleurs pays en termes de cybersécurité. Dans la région africaine, elle est classée à la 1re place par le GCI (Global Cybersecurity Index). Ce sondage est réalisé par l’UIT où (Union Internationale des Télécommunications). Ce résultat est avant tout atteint grâce à la détermination du gouvernement mauricien. La création société offshore Ile Maurice est donc un investissement intéressant. Nous verrons dans cet article, les raisons pour lesquelles l’île Maurice est une place sécurisée.
La cybersécurité, un véritable écosystème
La Cybersécurité est en effet un écosystème, dont l’efficacité n’est garantie que si les organisations, les lois, les compétences, la coopération et surtout la mise en œuvre techniques sont en parfaite harmonie. L’île Maurice est l’un des pays qui ont su préserver la cybersécurité. L’internet est devenu de plus en plus important dans notre vie quotidienne. Les gens sont donc de plus en plus exposés à la cybercriminalité. Le gouvernement mauricien est bien conscient qu’elle peut toucher tout le secteur, notamment l’infrastructure critique nationale et les droits humains fondamentaux. Face à ce danger, l’île Maurice prend les mesures nécessaires pour réduire les menaces sur les réseaux à l’intérieur du pays.
Le Global Cybersercurity Index
Le GCI a été lancé en 2014. Il a pour but de promouvoir une culture mondiale de la cybersécurité. La deuxième édition de CGI en 2017 a permis de mesurer l’engagement des états membres de l’UIT. Grâce au CGI, les états membres ont multiplié leurs efforts pour adopter et intégrer la cybersécurité. Le CGI mesure l’engagement des états à partir du programme mondial de cybersécurité et des cinq piliers qui sont le juridique, l’organisationnel, le renforcement des capacités et coopération. Des questionnaires concernant chacun de ces piliers sont envoyés aux états membres pour évaluer leur engagement. Le nombre de résidents étrangers ne cesse de s’accroître car il facile d’obtenir un permis de résident Ile Maurice. Le pays reste toutefois fiable en termes de cybercriminalité, grâce à l’initiative du gouvernement et du Global Cybersecurity Index.
L’île Maurice, à la première place parmi les pays africains
Lors de la deuxième édition de GCI en 2017, l’île Maurice est la mieux placée en matière de cyber criminalité en Afrique. Elle doit son classement au domaine juridique et technique, qui sont deux piliers de l’enquête permettant d’évaluer le niveau d’engagement des états membres. L’engagement et la détermination du gouvernement mauricien ont donc été récompensés. Les trois catégories utilisées pour classer les états membres sont : l’Initiating Stage qui concerne les 96 pays qui débutent dans la lutte contre la cybercriminalité, le maturing stage concernant 77 pays qui ont développé des engagements complexes et ayant participé à des programmes spécifiques. La dernière catégorie est le Leading stage qui concerne 21 pays, démontrant un engagement élevé dans les cinq piliers de l’indice.
La sécurité, une des priorités du gouvernement mauricien
À part sa beauté naturelle, la sécurité qui règne à l’île Maurice fait d’elle une des meilleures destinations au monde. Le gouvernement mauricien priorise la sécurité, et cette détermination à maintenir le calme dans le pays se ressent dans tous les domaines, notamment dans la télécommunication. L’UIT opère dans le but de sensibiliser toutes les entreprises informatiques du monde entier. L’île Maurice dispose d’une équipe d’intervention professionnelle, en cas d’urgence informatique à l’île Maurice (CERT-MU). Cette équipe peut prendre des mesures proactives, permettant de réduire considérablement les menaces sur différents réseaux dans tout le pays. Les cybercriminels ne cessent d’améliorer leur stratégie. Dans ce sens, l’île Maurice renforce régulièrement les capacités de ses équipes, afin d’assurer au maximum le Cybersécurité dans le pays. Cette initiative est surtout à l’avantage des investisseurs qui souhaitent faire une création société Ile Maurice.
Le Cyber 4 D project à l’île Maurice
L’Ile Maurice fait partie des pays où l’Union européenne a lancé le projet Cyber 4 D Project. C’est un projet financé par l’Union européenne elle-même, dans le but de renforcer la cybersécurité et de soutenir l’île dans le développement numérique. Il a également pour finalité de renforcer les mesures visant à protéger le droit de l’homme contre les dangers des cybercrimes. L’île Maurice a été choisi, car l’Union européenne reconnait l’effort et la volonté politique du pays à agir en faveur de la Cybersécurité. Selon Raul Rikk, le country coordinateur du Cyber 4 D Project, le projet est une façon de soutenir la coopération régionale avec les États membres. Grâce à ce projet, vous pouvez effectuer une ouverture compte offshore île Maurice en toute quiétude.
Des mesures efficaces pour décourager les Cyberattaques
Le Cyber 4 D Project a aussi pour objectif de développer une coopération plus solide et plus efficace des services qui travaillent pour le maintien de la Cybersécurité. Il est à noter que selon les chiffres de 2017 de la Commission européenne, les attaques informatiques ont triplé entre 2015 et 2017. Le projet comprend alors des initiatives visant à améliorer la coordination entre les autorités en charge de la cybercriminalité et de la cybersécurité. Il propose de mettre en œuvre des campagnes de sensibilisation permettant d’inciter les internautes à adopter les bonnes pratiques de manière globale, sur la base de l’expertise de l’Union européenne. Le Cyber 4 D Project est déjà en cours, et durera 3 ans. À part l’île Maurice, le Botswana et le Sri Lanka font également partie des pays ou le projet Cyber 4 D Project sera appliqué.
Conclusion
Le nombre d’internautes dans le monde ne cesse d’augmenter. De leur côté, les cybercriminels adoptent des stratégies de plus en plus complexes pour élaborer des cyberattaques. Plusieurs pays dans le monde ont pris conscience de ce danger, qui menace tout le secteur. L’île Maurice est déterminée à maintenir et à améliorer la cybersécurité sur le territoire. L’effort de l’État mauricien a porté ses fruits et a permis au pays d’être classé à la 1re classe des pays africains en matière de sécurité, par le Global Cybersercurity Index. Par rapport à tous les pays membres de l’UIT, Maurice est classé à la 6e place. Maurice est alors reconnu au niveau international, en tant que place sécurisée, en termes de Cybersécurité.
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Centre d’appel à l’Ile Maurice, pourquoi est-ce une réelle opportunité ?
L’Ile Maurice offre plusieurs opportunités d’investissement. Parmi les plus sollicités figure le centre d’appel. Le téléphone est jusqu’ici le moyen le plus rapide pour informer ou s’informer. C’est pour cette raison que cette activité prend de plus en plus d’ampleur sur l’île. Procéder à une création société offshore Ile Maurice est à l’avantage des investisseurs. En proposant des services de qualité.
Les investisseurs étrangers, privilégiés grâce à une fiscalité souple
Pour ouvrir une société, il faut disposer d’un établissement, s’adaptant aux besoins de l’entreprise. Les ressortissants français souhaitant investir à l’île Maurice sont privilégiés grâce à la convention signée entre les deux pays en 2011. La convention exprime clairement les avantages dont bénéficient les investisseurs, notamment concernant les impositions sur les revenus immobiliers, la fortune et les gains en capital. À part la France, plus de 43 autres pays ont signé la convention fiscale, dont des pays européens et africains. La création société Ile Maurice en termes de téléopérateurs est alors une option intéressante pour investir à Maurice.
Obtention de permis de résident
Avant de réaliser un achat de bien immobilier pour usage commercial, vous devez connaître les conditions pour obtenir un permis de résident Ile Maurice. Si l’achat de l’établissement est réalisé en PDS vous serez éligible à l’obtention de permis même si la valeur de votre bien acquis est inférieure à 500 000 $. Mais pour avoir un statut de résident permanent sur l’île, la valeur de votre bien acquis doit être supérieur à 500 000 $. Vous pourrez alors établir votre résidence fiscale sur le territoire.
Obtention de permis de travail
Le permis travail Ile Maurice ou « Work permit » autorise à un ressortissant étranger à exercer une activité rémunératrice sur le sol Mauricien. Pour l’avoir, il doit justifier les diplômes, qualifications et expériences dans le domaine, et effectuer un bilan de santé dans son pays, attesté par un médecin. Vous ne serez pas présent sur le territoire lors du traitement de votre demande de permis. Vous pouvez être à la fois directeur ou actionnaire dans l’entreprise. Tous les contrats de travail mentionnant un salaire mensuel moins de Rs 22,000 doit être validé par le Ministère.
Location de bien immobilier à des fins commerciales
Vous pouvez également procéder à la location d’un bien immobilier pour votre société. Avec une fiscalité douce, l’île Maurice est devenu la nouvelle plateforme fiscale et financière internationale. Le gouvernement a pris une initiative, incitant les investisseurs étrangers à construire des villas et des appartements sur l’île, sans devoir faire face à une double imposition. Des villas et appartements sont donc disponibles en location partout sur l’île pour accueillir une société offshore.
Des parcs d’affaires et parcs industriels à votre disposition
À part les villas et appartements, des parcs d’affaires et parcs industriels sont à la disposition des investisseurs, souhaitant louer un bien immobilier. Ils sont situés à la Cyber-cité à Ebene, le Vivéa à MOKA, le FrenchHub à Grand-Baie et le Business Park. Ces parcs ont été conçus pour accueillir une société. Ils disposent d’installations modernes, adaptés aux entreprises d’aujourd’hui. Les personnels peuvent se restaurer au sein même de l’établissement ou à proximité. Si besoin, d’autres équipements peuvent être installés, selon le besoin de votre entreprise.
Des espaces de co-working à votre disposition
Des entreprises immobilières telles que The Hive vous permettent d’opter pour des espaces de co-working. Cette entreprise est visible à CapTamarin, à Saint-Pierre, à Curepipe et à Port-Louis. En vous inscrivant à The Hive, vous pourrez exercer votre activité dans toutes ces localités en même temps. C’est l’option idéale si vous souhaitez répartir votre société partout sur l’île, en faisant recours au co-working.
Les avantages de créer une société offshore
Les clients, en manque de temps, privilégient les centres d’appel pour effectuer des recherches ou pour faire la promotion d’un nouveau produit. Les téléopérateurs servent d’intermédiaires entre les entreprises et les clients. En gagnant leur confiance, la société offshore pourra se développer et vous pourrez implanter d’autre entreprise dans d’autre localités comme la création société offshore Seychelles.
Personnels excellents en communication
Les personnels de votre société doivent être qualifiés pour pouvoir répondre aux besoins réels des clients. En effet, l’écoute est un atout indispensable pour un téléopérateur. Il permet de confirmer ceux dont le client a vraiment besoin, et aussi pour le conseiller afin qu’il soit entièrement satisfait du service. Il devra également adapter son style de communication selon l’âge et l’humeur du client, afin de gagner sa confiance et tirer le maximum d’information concernant sa demande.
Prises d’initiatives rapides et sûres
Lors d’une ouverture compte offshore Ile Maurice, vous deviez former le personnel pour qu’il anticiper les besoins des clients, et prendre ainsi des initiatives rapidement. Les réponses aux questions des clients doivent être répondues de façon rapide, mais satisfaisante. Avec une formation adaptée et quelques exercices, ils pourront compter sur leur intuition, expérience et leur expertise.
Anticiper les futurs comportements des clients fidèles
Les clients fidèles sont à prendre en compte. Ce sont les types de clients qu’il ne faut surtout pas perdre. Pour faire preuve de reconnaissance, il faut que les téléopérateurs d’un centre d’appel sachent anticiper leurs futurs comportements. Pour ce faire, ils doivent disposer de compétences perceptrices et spécifiques au domaine.
Avoir le sens de l’empathie
Un téléopérateur doit être motivé par le gain d’un sentiment de fierté. Ils doivent viser la satisfaction et le plaisir d’avoir accompli un travail bien fait. Pour ce faire, leur motivation doit être basé sur la satisfaction du client. Un client satisfait est la preuve de la maîtrise, de l’empathie et de l’écoute. C’est également la preuve du savoir-faire et de la persévérance d’un téléopérateur.
Créer une société de centre d’appel à l’île Maurice est une réelle opportunité, notamment pour les ressortissants étrangers. L’achat d’un établissement pour usage commercial est à l’avantage des investisseurs, car l’île dispose d’une fiscalité douce. Des parcs industriels et parcs d’affaires équipés sont à la disposition des investisseurs pour implanter leurs entreprises offshores. Les téléopérateurs doivent avoir les compétences requises pour répondre aux besoins réels des clients.
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Pourquoi externaliser votre service après-vente ?
La création société Ile Maurice attire de nombreux investisseurs. L’externalisation à l’île Maurice est aussi très prisée. Cela consiste à confier une tâche ou une activité secondaire à une tierce personne en dehors de son pays. Parmi les tâches les plus externalisées, il y a le Service après-vente (SAV). Découvrez les raisons pour lesquelles externaliser le SAV est une solution avantageuse pour vous.
Externaliser le SAV, un choix économique
Le SAV est une prestation indispensable pour une entreprise afin de gagner la confiance de ses clients et de les fidéliser. C’est aussi un moyen de préserver votre image de marque. Une entreprise qui accomplit mal un service après-vente se voit critiquée sur les forums et les réseaux sociaux, ce qui pourrait nuire à sa réputation.
Le SAV peut coûter cher à l’entreprise, puisque la prestation peut générer des dépenses importantes : déplacement, remplacement ou réparation des empiècements, dépannage, et s’il n’y a pas de solution, un remboursement est à prévoir. Externaliser le SAV permet déjà d’économiser sur le déplacement.
C’est aussi économique dans le sens où vous ne louez pas un local pour héberger des salariés ni encore pour transférer les pièces de dépannage. La création société offshore Ile Maurice revêt de nombreux avantages, mais compte tenu des procédures à réaliser, confier le SAV à une entreprise existante serait une meilleure idée.
Le gain de temps, un avantage stratégique
Le SAV peut demander beaucoup de temps selon la charge de travail à réaliser. En sous-traitant la prestation, vous êtes exonéré de cette charge tout en garant la pérennité de votre entreprise. Quel que soit le produit que vous vendez ou le service que vous proposez, vous devez consacrer du temps au retour éventuel de vos clients concernant le produit/service que vous avez vendu.
Votre entreprise n’a peut-être pas le temps de s’en occuper, surtout si le client habite loin du siège. Le prestataire qui s’en occupera est spécialisé dans la relation avec le client, il a été formé sur les détails de l’offre, et vous gagnez ainsi beaucoup de temps pour vous concentrer sur votre rôle dans l’entreprise.
Une garantie de qualité dans le service client
Avant même d’avoir créé votre entreprise, vous aurez dû faire un sondage pour savoir les vrais besoins de vos clients. Vous avez conçu vos produits et préparé vos services dans ce sens. Vous avez obtenu des clients car vous avez réussi à les convaincre. Ensuite, il reste à attendre leur retour, s’ils ont été satisfaits ou non.
Externalisation SAV, pour mieux cerner les besoins du client
Le SAV permet de se rapprocher du client. Les échanges et les sondages permettent de savoir ce à quoi il s’attend exactement. Si le retour est négatif, c’est qu’il y a une faille. En restant à l’écoute de vos clients, vous gagnez leur confiance, mais en même temps, vous recueillez des informations essentielles pour votre entreprise. Le prestataire est compétent en matière de gestion des conversations sensibles car il s’y connaît aussi dans l’ajustement d’accueil téléphonique.
Coût de main-d’œuvre réduit
Les sociétés qui proposent des prestataires pour le SAV sont nombreuses à l’île Maurice. Il existe plusieurs sociétés offshores à l’île Maurice. La concurrence est rude et les propositions de tarifs sont compétitives.
Ce ne sont pas seulement les tarifs qui sont avantageux, les sociétés sont en compétition par rapport à la qualité du service. Vous pouvez donc être sûr que vous confiez le SAV de votre entreprise à des prestataires compétents, mais qui ne vous coûtent pas plus cher que des salariés dans votre local. Les formules proposées par les sociétés offshores prenant en charge le SAV sont :
- La maintenance et l’entretien
- Le dépannage
- Le remplacement
- L’assistance
- Le diagnostic
La fidélisation des clients
En restant à l’écoute de vos clients, vous les mettez en confiance. Même s’ils étaient mécontents par rapport à un produit ou un service acheté dans votre société, tant que vous répondez à leur appel, et que vous leur proposez une solution efficace, ils seront partants pour revenir vers vous quand ils seront dans le besoin.
Le service après-vente ne consiste pas seulement à réaliser les attentes et les demandes du client, mais aussi à le convaincre sur la fiabilité de votre entreprise. C’est une démarche qui prend du temps, et vous aurez besoin de plusieurs agents selon l’envergure de votre société. En optant pour une externalisation, vous vous attendez à de bons résultats.
La société met à votre disposition toute une équipe spécialisée pour répondre au moindre souci de vos clients. Les sociétés offshores sont aussi flexibles par rapport aux horaires de travail afin que vos clients puissent rejoindre un assistant à tout moment. Cela, mais en confiance vos clients puisque c’est l’image d’une entreprise sérieuse.
L’externalisation SAV pour le bon déroulement de la prestation
En externalisant votre SAV, vous bénéficiez de plus de souplesse et de simplicité dans votre cadre de travail. Tous les risques et les obstacles sont gérés par le prestataire, vous n’avez pas à gérer les contraintes qui se présentent bien que les risques soient partagés. Vous mettez moins de pression sur vos salariés, qui auront plus de temps dans le perfectionnement de la production et de la prospection.
Le temps que vous allouiez pour parfaire la relation client est très important pour l’évolution de votre entreprise. Tout repose sur la confiance et la fidélité de vos clients. L’externalisation de votre SAV vous permet de remettre dans les mains d’une équipe de prestataires expérimentée toutes les tâches liées aux prestations après-vente, que ce soit la relation clientèle, l’assistance, la maintenance, le dépannage, et l’entretien. C’est un gain de temps, une approche pour mieux cerner le besoin de vos clients et une solution pour maintenir votre image de marque.
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Pourquoi externaliser la saisie comptable ?
La création société offshore Ile Maurice est aujourd’hui le centre d’intérêt de nombreux investisseurs. La concurrence est rude, même si les secteurs d’activité prometteurs ne manquent pas. Pour exceller dans votre activité, il vous faut un bon management et la comptabilité fait partie des tâches les plus délicates et les plus importantes. Découvrez tout sur l’externalisation de la saisie comptable.
Les avantages d’externaliser la saisie comptable ?
Il n’est pas facile de gérer la comptabilité d’une société, pourtant cette tâche, parfois fastidieuse, est le centre même du bon fonctionnement de la société. C’est là que se déroulent toutes les questions financières. Il y de beaucoup d’avantages d’externaliser la comptabilité de votre entreprise. Vous gagnerez d’abord plus de temps en confiant ce long processus à une société externe. Vous disposez d’une équipe externe, à qui vous faites confiance. Ce peut être une entreprise ou une personne indépendante.
De plus, c’est nettement plus économique. À l’île Maurice, de nombreuses sociétés offshores prennent en charge la saisie comptable. Les tarifs sont compétitifs, surtout si vous avez recours à l’ouverture compte offshore Ile Maurice. En optant pour une agence offshore à l’île Maurice, vous serez au courant sur les nouveautés du secteur dans les pays où l’investissement prend de l’ampleur. C’est pourquoi l’externalisation de la saisie comptable est une alternative qui vous allégera de vos lourdes tâches.
Mise en garde importante
L’externalisation de la comptabilité est donc une bonne décision. Néanmoins, sachez que vous êtes bien obligé de partager vos données financières à une tierce personne qui en prendra le contrôle. Vous êtes à la tête de votre société, mais vous avez besoin de cet accompagnement, faites-en sorte que vous puissiez prendre le contrôle quoi qu’il arrive.
L’externalisation saisie comptable intégrale
Si vous confiez la gestion de votre comptabilité à une entreprise, celle-ci prendra en charge l’intégralité du processus comptable dans tous les domaines. Vous ne serez plus obligé de gérer votre comptabilité ni encore de mettre en place le système de travail. Tout ce qui concerne la révision et l’arrêté de vos comptes mensuels et annuels seront assurés par la société offshore.
Cette entreprise assure aussi la consolidation et le reporting. De plus, elle est en mesure de préparer un audit financier en cas de besoin. Toute la conception et la réalisation des procédures sont à la charge de la société. Les experts comptables sont en mesure de vous donner des conseils efficaces pour l’avancement de votre entreprise sur le plan financier.
Ce premier type d’externalisation de la comptabilité vous permet de vous consacrer entièrement à votre activité, vous aurez moins de stress et vous aurez un rapport journalier des activités liées à la comptabilité. L’entreprise pourra vous partager les fichiers sur lesquels elle a travaillé, vous pouvez voir ses activités via votre réseau ou votre intranet.
L’externalisation saisie comptable simplifiée
L’externalisation saisie comptable est une forme de sous-traitance offshore qui connaît un essor considérable à l’île Maurice. De nombreuses sont les entreprises qui font confiance au savoir-faire des Mauriciens dans ce domaine.
Dans le cas d’une prestation simplifiée, une partie des procédures comptables sera fait par la société offshore sous couvert d’un expert-comptable travaillant dans vos locaux. Cela allégera sa tâche, mais vous permet aussi de gagner en efficacité et en rapidité dans l’accomplissement des différentes procédures.
Le coût de la prestation reste alors moindre, et c’est encore mieux si vous ne léguez qu’une part des fonctions. Vous avez alors un expert-comptable dans vos locaux, il s’occupe de tout ce qui concerne les provisions, l’établissement des comptes annuels, le bilan annuel et toutes les tâches complexes. Mais la société offshore s’occupera de la saisie comptable.
Les conditions à respecter sur l’externalisation saisie comptable
Premièrement, comme il s’agit de partager vos données financières, la confiance doit être établie entre les deux parties client-opérateur. Voici les règles obligatoires à suivre :
Pour vous
L’externalisation de la saisie comptable doit émaner d’une réelle volonté de votre part. Vous devez suivre une procédure exacte du flux de courriers. Vous devez ainsi disposer d’un intranet ou d’un serveur adéquat pour suivre de près les opérations perpétrées par votre prestataire. Vous devez disposer d’un plan comptable bien clair, incluant les conditions que vous imposez pour le bon fonctionnement de la société.
Que ce soit une prestation intégrale ou simplifiée, vous devez avoir un interlocuteur ou un assistant présent dans vos locaux afin d’échanger les moindres détails sur les innovations en cours ainsi que les crises éventuelles. Vous devez absolument comprendre les différences culturelles et ethniques, car c’est là un point délicat dans la sous-traitance avec les sociétés offshores.
Pour vos prestataires
La société offshore doit impérativement être composée de personnel compétent et expérimenté, ayant suivi des études sur la comptabilité. Pour la saisie comptable, les opérateurs n’ont pas besoin de connaissances approfondies. Le meilleur prestataire est celui qui peut gérer la saisonnalité afin que les échanges puissent être réguliers.
Les opérateurs doivent être disponibles à tout moment pendant les heures de bureau, tout comme les chefs de projet et les autres intervenants. Les tarifs proposés doivent être dans les normes par rapport à la moyenne sur le marché, sachant que le client prendra en compte des tarifs compétitifs sur le marché.
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