Dans une entreprise, chaque décision prise, à un quelconque niveau, a toujours un impact direct sur vos principales activités. C’est une des principales raisons qui font que bon nombres de jeunes entrepreneurs hésitent encore à se lancer dans l’externalisation. Il est parfois difficile de faire confiance à une tierce entité lorsqu’on débute encore dans son domaine. Voici alors quelques astuces pratiques qui vont certainement vous aider à réussir une externalisation et booster votre activité.

Bien se préparer en amont

1. Posez-vous d’abord les bonnes questions : pourquoi vous intéressez-vous à l’externalisation ? Pour gagner du temps, bénéficier d’une plus grande flexibilité, faire des économies d’argent, trouver la perle rare dans un domaine spécifique, etc. Avant de vous lancer dans une opération d’externalisation, demandez-vous d’abord en quoi cette solution va vous aider à booster vos activités, vos ventes, votre chiffre d’affaires.

2. Faites une comparaison des nombreuses solutions qui s’offrent à vous en fonction de vos besoins, car l’externalisation est loin d’être une solution unique à vos problèmes. Il y a également d’autres méthodes qui peuvent vous permettre d’apporter de nouvelles compétences à votre entreprise. Engager un stagiaire par exemple, un étudiant en quête d’un job de vacances, un apprenti indépendant, un prestataire spécialisé, ou encore un simple salarié. Vous devez prendre en compte plusieurs critères avant de définir la meilleure solution qui vous permettra d’atteindre vos objectifs. Entre autres, la nature de la mission, la viabilité de la solution choisie, le niveau d’expertise requis, le niveau de risque que vous êtes prêt à relever.

3. Fixez-vous un objectif précis à atteindre parce que de celui-ci dépendra essentiellement le choix de la solution adéquate à vos problèmes. Quelle partie de vos activités envisagez-vous d’externaliser ? Pensez-vous confier cette mission à un prestataire tiers pour une durée précise ? Quels sont vos objectifs précis avec cette mission ? C’est uniquement sur cette base que vous pourrer choisir la meilleure solution adaptée.

Choisir le bon prestataire

4. Comparez toutes les offres disponibles en fonction de vos attentes. Il existe en effet différents types de prestataires qui se différencient souvent au travers du rapport qualité/prix, mais également en termes de compétences et d’expérience. Si possible, entrez même en contact avec des clients qui ont déjà confier des projets d’externalisation auprès de ces prestataires afin d’en évaluer les capacités.

5. Intéressez-vous davantage à la relation qui s’établit entre vous et le prestataire de votre choix. Si vous êtes à l’aise avec lui, vous pouvez facilement lui faire confiance. Autrement, vous aurez du mal à lui confier un projet d’envergure et serez moins capable de le consulter dans le cas où certaines interventions ne vous conviennent pas.

6. Analysez profondément les contrats que vous établissez avec un prestataire offshore. Vous devez absolument y trouver votre compte, tout comme l’autre partie également. Généralement, un prestataire de qualité cherchera moins à vous engager dans une mission à trop long terme. Si vous optez pour une solution offshore à l’étranger, vérifiez bien que tous les contrats signés soient soumis au droit français du travail. Ce sera plus pratique en cas de litige.

7. Choisissez un interlocuteur dédié lorsque vous confiez une mission à un prestataire offshore. De cette manière, vous saurez à qui vous adresser en cas de souci. Optez aussi pour un interlocuteur qui parle la même langue que vous, autant que possible, car ce sera plus facile pour les échanges.

Faire un suivi complet de la mission

8. Commencez toujours par tester votre prestataire avant de conclure un contrat avec lui. Que ce soit pour faire des affaires avec une société offshore à l’étranger, ou pour travailler avec un prestataire freelance, il convient toujours de prendre le temps d’évaluer les compétences et les qualités du prestataire avant de conclure.

9. Mettez en place un comité de pilotage qui sera composé à la fois de quelques membres de votre entreprise et de celle du prestataire offshore. Cela vous permettra d’avoir une bonne visibilité sur le déroulement de la mission, les objectifs atteints ainsi que les décisions à prendre le cas échéant. Une petite réunion mensuelle ou bimensuelle vous permettrait par exemple, de faire le point sur les activités de l’entreprise.

10. Faites un suivi régulier de la mission que vous avez confié au prestataire offshore. Demandez à avoir des rapports réguliers sur les objectifs atteints, les missions en cours et les difficultés rencontrées par le prestataire en cours de mission. C’est la manière la plus sure de constater si le projet d’externalisation est rentable pour votre entreprise ou non.