Centre d’appel à l’Ile Maurice, pourquoi est-ce une réelle opportunité ?

L’Ile Maurice offre plusieurs opportunités d’investissement. Parmi les plus sollicités figure le centre d’appel. Le téléphone est jusqu’ici le moyen le plus rapide pour informer ou s’informer. C’est pour cette raison que cette activité prend de plus en plus d’ampleur sur l’île. Procéder à une création société offshore Ile Maurice est à l’avantage des investisseurs. En proposant des services de qualité.

Les investisseurs étrangers, privilégiés grâce à une fiscalité souple

Pour ouvrir une société, il faut disposer d’un établissement, s’adaptant aux besoins de l’entreprise. Les ressortissants français souhaitant investir à l’île Maurice sont privilégiés grâce à la convention signée entre les deux pays en 2011. La convention exprime clairement les avantages dont bénéficient les investisseurs, notamment concernant les impositions sur les revenus immobiliers, la fortune et les gains en capital. À part la France, plus de 43 autres pays ont signé la convention fiscale, dont des pays européens et africains. La création société Ile Maurice en termes de téléopérateurs est alors une option intéressante pour investir à Maurice.

Obtention de permis de résident

Avant de réaliser un achat de bien immobilier pour usage commercial, vous devez connaître les conditions pour obtenir un permis de résident Ile Maurice. Si l’achat de l’établissement est réalisé en PDS vous serez éligible à l’obtention de permis même si la valeur de votre bien acquis est inférieure à 500 000 $. Mais pour avoir un statut de résident permanent sur l’île, la valeur de votre bien acquis doit être supérieur à 500 000 $. Vous pourrez alors établir votre résidence fiscale sur le territoire.

Obtention de permis de travail

Le permis travail Ile Maurice ou « Work permit » autorise à un ressortissant étranger à exercer une activité rémunératrice sur le sol Mauricien. Pour l’avoir, il doit justifier les diplômes, qualifications et expériences dans le domaine, et effectuer un bilan de santé dans son pays, attesté par un médecin. Vous ne serez pas présent sur le territoire lors du traitement de votre demande de permis. Vous pouvez être à la fois directeur ou actionnaire dans l’entreprise. Tous les contrats de travail mentionnant un salaire mensuel moins de Rs 22,000 doit être validé par le Ministère.

Location de bien immobilier à des fins commerciales

Vous pouvez également procéder à la location d’un bien immobilier pour votre société. Avec une fiscalité douce, l’île Maurice est devenu la nouvelle plateforme fiscale et financière internationale. Le gouvernement a pris une initiative, incitant les investisseurs étrangers à construire des villas et des appartements sur l’île, sans devoir faire face à une double imposition. Des villas et appartements sont donc disponibles en location partout sur l’île pour accueillir une société offshore.

Des parcs d’affaires et parcs industriels à votre disposition

À part les villas et appartements, des parcs d’affaires et parcs industriels sont à la disposition des investisseurs, souhaitant louer un bien immobilier. Ils sont situés à la Cyber-cité à Ebene, le Vivéa à MOKA, le FrenchHub à Grand-Baie et le Business Park. Ces parcs ont été conçus pour accueillir une société. Ils disposent d’installations modernes, adaptés aux entreprises d’aujourd’hui. Les personnels peuvent se restaurer au sein même de l’établissement ou à proximité. Si besoin, d’autres équipements peuvent être installés, selon le besoin de votre entreprise.

Des espaces de co-working à votre disposition

Des entreprises immobilières telles que The Hive vous permettent d’opter pour des espaces de co-working. Cette entreprise est visible à CapTamarin, à Saint-Pierre, à Curepipe et à Port-Louis. En vous inscrivant à The Hive, vous pourrez exercer votre activité dans toutes ces localités en même temps. C’est l’option idéale si vous souhaitez répartir votre société partout sur l’île, en faisant recours au co-working.

Les avantages de créer une société offshore

Les clients, en manque de temps, privilégient les centres d’appel pour effectuer des recherches ou pour faire la promotion d’un nouveau produit. Les téléopérateurs servent d’intermédiaires entre les entreprises et les clients. En gagnant leur confiance, la société offshore pourra se développer et vous pourrez implanter d’autre entreprise dans d’autre localités comme la création société offshore Seychelles.

Personnels excellents en communication

Les personnels de votre société doivent être qualifiés pour pouvoir répondre aux besoins réels des clients. En effet, l’écoute est un atout indispensable pour un téléopérateur. Il permet de confirmer ceux dont le client a vraiment besoin, et aussi pour le conseiller afin qu’il soit entièrement satisfait du service. Il devra également adapter son style de communication selon l’âge et l’humeur du client, afin de gagner sa confiance et tirer le maximum d’information concernant sa demande.

Prises d’initiatives rapides et sûres

Lors d’une ouverture compte offshore Ile Maurice, vous deviez former le personnel pour qu’il anticiper les besoins des clients, et prendre ainsi des initiatives rapidement. Les réponses aux questions des clients doivent être répondues de façon rapide, mais satisfaisante. Avec une formation adaptée et quelques exercices, ils pourront compter sur leur intuition, expérience et leur expertise.

Anticiper les futurs comportements des clients fidèles

Les clients fidèles sont à prendre en compte. Ce sont les types de clients qu’il ne faut surtout pas perdre. Pour faire preuve de reconnaissance, il faut que les téléopérateurs d’un centre d’appel sachent anticiper leurs futurs comportements. Pour ce faire, ils doivent disposer de compétences perceptrices et spécifiques au domaine.

Avoir le sens de l’empathie

Un téléopérateur doit être motivé par le gain d’un sentiment de fierté. Ils doivent viser la satisfaction et le plaisir d’avoir accompli un travail bien fait. Pour ce faire, leur motivation doit être basé sur la satisfaction du client. Un client satisfait est la preuve de la maîtrise, de l’empathie et de l’écoute. C’est également la preuve du savoir-faire et de la persévérance d’un téléopérateur.

Créer une société de centre d’appel à l’île Maurice est une réelle opportunité, notamment pour les ressortissants étrangers. L’achat d’un établissement pour usage commercial est à l’avantage des investisseurs, car l’île dispose d’une fiscalité douce. Des parcs industriels et parcs d’affaires équipés sont à la disposition des investisseurs pour implanter leurs entreprises offshores. Les téléopérateurs doivent avoir les compétences requises pour répondre aux besoins réels des clients.